Por Denis Contreras Mercado
Foto Johan Osorio

Los tiempos en que el sistema del acueducto de Barranquilla tenía que ser vigilado personalmente pasó a la historia, lo mismo que la época en que las grandes fugas en la tubería solo se detectaban por las corrientes de agua que inundaban las calles de la ciudad.

Hoy las cosas han cambiado. La Triple A posee una red de monitoreo inteligente que le permite conocer en tiempo real lo que sucede en todo el sistema, desde que se recoge el agua del Río Magdalena hasta que llega purificada a los hogares de los barranquilleros.

El Geoportal, como ha sido denominado el programa diseñado por la empresa de Acuducto y Alcantarillado de Barranquilla, está compuesto por una pantalla gigante conectada a cuatro computadores que reciben toda la información de cada uno de los sectores que integran las plantas de tratamiento. Aquí se incluyen las de los municipios a los que la Triple A le presta el servicio, y las redes de conducción de agua.

A través del Geoportal de la Triple A, doce expertos en sistemas controlan en línea el mecanismo de potabilización del líquido que consumen los barranquilleros. Ellos vigilan el funcionamiento de las plantas de tratamiento, las de almacenamiento y de bombeo.

ALERTAS. La pantalla gigante del Geoportal aparecen las alarmas cuando algún sector tiene fallas o está fuera de servicio, lo que permite identificar rápidamente el problema y acortar los tiempos de intervención del personal de mantenimiento, de tal manera que hay más eficiencia en el servicio que se presta a los barranquilleros, asegura el Ingeniero Ramón Hemer, subgerente Operativo de la empresa Triple A.

Ese sistema también permite el control en línea de la calidad del agua, aunque se continúan haciendo las pruebas de laboratorio para verificar los niveles de turbiedad que para el consumo humano exige el Ministerio de Ambiente.

En este aspecto, el funcionario explicó que actualmente la empresa maneja un porcentaje de turbiedad por debajo de los dos puntos que pide la autoridad ambiental.

“Desde este centro de control sabemos cómo están trabajando las plantas de tratamiento, cuáles están trabajando, cuáles están en mantenimiento. Tenemos el control en las válvulas que se necesitan abiertas para recibir el agua y podemos saber qué pasa con el caudal del río.

Desde aquí nosotros tenemos la posibilidad de controlar todo para ofrecer un servicio con calidad, como el que se le está prestando a los barranquilleros y a los habitantes de los municipios de Galapa, Puerto Colombia, Soledad, Tubará, entre otros.

Con el Geoportal además podemos detectar las grandes fugas de agua que se registren en la ciudad; las pequeñas es muy difícil y por eso la comunidad debe apoyar a la empresa informando las que ellos puedan detectar”, manifestó el Ingeniero Hemer.

MODELO NACIONAL. Recientemente, una comisión de las Empresas Públicas de Medellín estuvo mirando la experiencia de la Triple A en cuanto a la modernización y sistematización de todo los procesos administrativos y operacionales, siendo que el programa del Geoportal ha sido tomado como ejemplo a nivel nacional, pues ninguna empresa del país cuenta con una red de monitoreo inteligente como la que maneja la empresa local.

En esa oportunidad, los funcionarios de la empresa de Medellín destacaron las bondades del programa, el cual calificaron como un avance significativo en los procesos operativos de la empresas de servicios público, porque se llega a ser más eficiente en el servicio que se presta a la comunidad.

En ese sentido, el Ingeniero Hemer sostiene que la importancia de tener un programa como el que utiliza Triple A radica en que el sistema termina beneficiando al usuario final, porque este tiene la certeza de que el producto que recibe es de calidad. “Las Empresas Públicas de Medellín no tienen esta tecnología. Ellos quedaron impresionados por lo que hemos avanzado en sistematización de los procesos de operación, lo que nos convierte en abanderados tecnológicamente hablando”, agregó.

El propósito, reitera el Ingeniero Ramón Hemer, es que la empresa continúe avanzando en la modernización de este sistema, porque los resultados en la prestación del servicio son excelentes.

QUÉ ES UN GEOPORTAL

Un geoportal o portal geoespacial es un punto de acceso vía Internet a información geográfica. Mediante un geoportal se utiliza la red para permitir el descubrimiento, acceso y visualización de los datos geoespaciales, utilizando un navegador estándar de Internet, y favoreciendo la integración e intercambio de información con los ciudadanos. Actualmente, con la aparición de las Infraestructuras de Datos Espaciales, estos servicios han aumentado considerablemente su potencialidad.

VIGILANCIA LAS 24 HORAS

Los 12 ingenieros de sistemas se encargan de manejar, las 24 horas del día, la red de monitoreo inteligente diseñada por expertos para el control y vigilancia de la parte operativa de las plantas de la Triple A. Este sistema le permite a la empresa saber, entre otras cosas, cómo está el caudal del Río Magdalena y el nivel del agua que ingresa a la dársena.